9 порад: як отримувати задоволення від роботи та уникнути вигорання

Мене звати Юлія Іванова, я Learning&Development фахівець та сертифікований бізнес-тренер. Понад 7 років працюю у сфері навчання та допомагаю спеціалістам розвивати менеджерські компетенції. За час своєї кар’єри я розробила понад 5 навчальних програм, спрямованих на прокачування soft skills. 

Результати опитування Gallup, у якому взяли участь 180 мільйонів працівників із 142 країн світу, показали, що лише 13% людей отримують задоволення від своєї роботи. Тож можна зробити висновок, що для більшості працівників робота перетворюється на щоденну рутину. 

У цій статті хочу поділитися порадами, які допоможуть кожному відчувати себе на роботі щасливішим та уникнути вигорання.

1. Створіть собі затишне робоче місце

Один зі способів підтримувати позитивний робочий настрій — перетворити робочий простір на своє особисте зручне “гніздечко”, і це варто зробити незалежно від того, де саме ви працюєте. Більшість компаній дбає про своїх спеціалістів та допомагає облаштувати робоче місце як в офісі, так і вдома, тож рекомендую скористатися цією можливістю.

Наприклад, у нашій компанії Zeeks кожен має можливість додатково отримати монітор, клавіатуру, стіл, крісло, настільну лампу, підставку для ноутбука, поперековий упор для спини, різноманітні канцелярські товари, рослину для озеленення робочого місця тощо. Всі фінансові витрати такого забезпечення компанія бере на себе, адже розуміє, що продуктивність фахівця впливає на успіх бізнесу.

2. Хваліть себе і дякуйте іншим

Дуже важливо хвалити себе за досягнення, добре виконану роботу, а також дякувати тим, з ким ви працюєте, за пораду, послугу, допомогу, підтримку. 

За результатами дослідження Франчески Джино з Harvard Business School, висловлена подяка підвищує настрій, позитивно впливає на людей навколо та спонукає на нові звершення.

Ми в Zeeks постійно висловлюємо свою вдячність колегам з робочих та неробочих питань за допомогою Zeeks Cards. Картки мають ось такий вигляд:

Щоб подякувати колезі, необхідно вибрати картку, написати ім’я одержувача, за бажання зазначити й своє ім’я або ж залишити подяку анонімною, написати кілька приємних слів та покласти її в коробку в офісі, або відправити онлайн у робочому чаті. 

Також існує золота Zeeks Card!

Таку картку можуть використовувати тім ліди компанії для відзнаки супердосягнень членів своїх команд або інших тім лідів.

Кожні три місяці проводиться підрахунок карток і люди, які отримали найбільшу їх кількість, відзначаються заохочувальними подарунками від компанії, картки також віддаються адресатам — наприклад, вони можуть прикрасити ними свій робочий стіл.

3. Визначте свої поглиначі часу та усуньте їх

Поглиначі часу — це фактори, що призводять до нецільового використання робочого часу. Хороша новина полягає в тому, що поглиначі часу — це справа наших власних рук і кожна людина може їх позбутися.

Для аналізу поглиначів часу рекомендую скористатись технікою “Хронометраж”, яка допоможе провести “аудит” вашого часу, визначити інструменти для підвищення продуктивності роботи та оптимізації бізнес-процесів.

Для вимірювання інтервалів витраченого часу та проведення подальшого аналізу додаю шаблон, з яким ви можете працювати.

Алгоритм роботи із шаблоном:

1. На вкладці “Умовні позначення” є приклади стандартних дій, які ви можете виконувати протягом дня. З урахуванням специфіки своєї діяльності, ви можете розширити список умовних позначень.
2. Інформацію необхідно щоденно фіксувати у файлі протягом двох тижнів. Рекомендую заповнювати файл протягом робочого дня.
3. Після двох тижнів необхідно провести аналіз інформації — підрахувати кількість дій, що повторюються, визначити які з них є поглиначами часу і продумати шляхи їх усунення.

4. Навчіться говорити «ні»

Іноді багатьом із нас важко відмовити, коли тіммейт нас про щось просить. Однак якщо у вас дійсно не вистачає часу на допомогу, чемно відмовте і не дозволяйте собі відчувати провину.

Якщо вам важко твердо сказати “ні”, використовуйте м’які види відмов:

• Відмова з поясненням. Ми говоримо “ні”, але спочатку коротко обґрунтовуємо відмову. 

Наприклад: Цього тижня запланована стратегічна сесія, а тому я не зможу провести ще один навчальний захід.

• “Так” з умовою. Замість того, щоб сказати “не можу зробити”, ми говоримо: “Можу зробити за таких умов”.

Наприклад: Я оновлю бюджет на квартал сьогодні, якщо дедлайн подання платіжного календаря буде подовжено на 2 дні. 

• Альтернативи. Замість того, щоб сказати: “Так, як ви хочете, не вийде”, ми говоримо: “Можна зробити так чи отак”.

Наприклад: Щоб виконати це завдання, ти можеш подивитися інформацію в політиці з бізнес-процесів і попросити консультацію в операційного менеджера.

5. Робіть перерви на відновлення сил

Якщо протягом робочого дня не виділяти час для короткого відпочинку, можна перевтомитися та довести себе до прокрастинації. Спеціалісти, які кожні півтори години роблять перерву в роботі, підвищують концентрацію уваги на 30%. Регулярні перерви активують креативне мислення та позитивно впливають на стан здоров’я. 

Наші спеціалісти, які працюють в офісі, можуть почитати книгу в корпоративній бібліотеці або пограти у настільний теніс під час такої перерви.

Щоб налаштувати нагадування про перерви, можна використовувати техніку керування часом Pomodoro. 

Алгоритм використання цієї техніки:

1. Оберіть завдання, над якими будете працювати.
2. Встановіть таймер, рекомендовано — на 20-25 хвилин.
3. Працюйте, ні на що не відволікаючись, до сигналу таймера.
4. Зробіть коротку перерву, наприклад, 5 хвилин, під час якої займіться іншими справами.
5. Після кожного 4-го помідора робіть довгу перерву (15-30 хвилин).

Для зручності можна використовувати спеціальні програми, наприклад Focus To-Do: Pomodoro & Tasks для Mac OS або додаток для браузера Google Chrome Marinara: Pomodoro Assistant.

6. Відмовтеся від багатозадачності

Навичка багатозадачності — це здібність, яка притаманна не всім. За різними даними, лише від 5% до 25% людей дійсно спроможні до багатозадачності. Якщо вам комфортно працювати в багатозадачному режимі — це чудово. Якщо ж такий режим роботи вам не підходить, краще працювати в зручному для вас темпі, оскільки за результатами досліджень Американської Асоціації психологів (American Psychological Association) багатозадачність зменшує продуктивність на 40% і підвищує ризик помилок. 

Коли ви робите дві справи одночасно, наприклад, відвідуєте онлайн-мітинг та паралельно оновлюєте бюджет на квартал, ви постійно перемикаєтесь між завданнями з різними інформаційними контекстами. В результаті ви втомлюєтеся і відчуваєте більше стресу. 

Отже, краще вибрати такий темп роботи, який підходить саме вам, та залишатися в гармонії.

7. Складайте списки справ та розставляйте пріоритети

Вміння правильно розставляти пріоритети допомагає людині краще концентруватися під час виконання робочих завдань та підвищити свою продуктивність. Складні завдання рекомендується виконувати в першу чергу, легші — залишити на потім.

Браян Трейсі — світовий експерт із саморозвитку, оратор-мотиватор, підприємець та психолог — назвав такий підхід “З’їсти жабу”, тобто повністю виконати найбільше та найважливіше завдання зі свого списку справ, не відкладаючи його на потім.

Також важливо фіксувати свої завдання та встановлювати дедлайни. Рекомендується список завдань на наступний день складати з вечора. Для ведення списків завдань дуже зручними є спеціальні хмарні сервіси. Такі сервіси мають безліч корисних функцій, зокрема додавання завданню пріоритету, часу для виконання, сортування за пріоритетами, різноманітні нагадування, можливість працювати в офлайн-режимі.

Приклади таких сервісів: Any.do, Trello, remember the milk, todoist, GTasks: Todo List & Task List. Завдяки таким digital-інструментам ви отримаєте можливість доступу до інформації з будь-якого пристрою.  

8. Постійно розвивайтеся та навчайтеся

У сучасному світі нічого не стоїть на місці, варто постійно вдосконалювати свої знання, вміння, навички та отримувати нові. Відвідуйте профільні івенти, вебінари або курси, читайте профільну літературу, записуйтесь на консультації до коучів — не зупиняйтесь на досягнутому, стелі у розвитку не існує.

Наприклад, у нашій компанії Zeeks є програма навчання та розвитку для всіх спеціалістів. У будь-який час фахівець може звернутися до менеджера з проханням скласти індивідуальний план розвитку, виявити бажання відвідати зовнішні курси чи пройти внутрішню програму з розвитку soft skills для менеджерів. Також будь-хто із нашої команди може приєднатись до внутрішнього читацького дискусійного клубу (ЧДК) або замовляти та читати книжки у корпоративній бібліотеці.

9. Зберігайте баланс між роботою та особистим життям

За результатами опитування, проведеного Gallup, відомо, що лише 26% співробітників вважають, що можуть підтримувати здоровий баланс між роботою та особистим життям. 

Коли людина занурена тільки в робочі процеси, на неї очікує вигорання. Щоб уникнути таких негативних наслідків, слід приділяти увагу сім’ї та друзям, піклуватися про власне здоров’я, знаходити час на спорт, хоббі. 

У нашому житті важливе все, тому обов’язково підтримуйте баланс між усіма його сферами. Варто пам’ятати, що принцип сполучених посудин стосується і різноманітних сфер життя людини.

Висновок

У цій статті я поділилася рекомендаціями, які допоможуть вам бути ефективними у професійній діяльності, отримувати від неї задоволення та дотримуватися балансу між роботою та особистим життям.

Enjoy your dream work 🙂